§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego CristEstate, dostępnego pod adresem internetowym cristelast.com (dalej "Serwis").
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest CristEstate Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Półwiejskiej 42, 61-888 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 7775555555, REGON 630333333, kapitał zakładowy 50.000 zł (dalej "Administrator").
1.3. Kontakt z Administratorem możliwy jest:
- drogą telefoniczną pod numerem: +48 61 123 45 67
- drogą elektroniczną pod adresem: [email protected]
- drogą pocztową pod adresem: CristEstate Sp. z o.o., ul. Półwiejska 42, 61-888 Poznań
1.4. Serwis jest portalem informacyjnym, którego celem jest dostarczanie recenzji, analiz i informacji o nieruchomościach premium zlokalizowanych w Poznaniu.
§2. Definicje
2.1. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2.2. Usługi – wszelkie świadczenia Administratora na rzecz Użytkowników dostępne w Serwisie, w szczególności możliwość przeglądania treści Serwisu, korzystania z formularza kontaktowego oraz zapisania się do newslettera.
2.3. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej, umożliwiająca Użytkownikom automatyczne otrzymywanie od Administratora cyklicznych informacji o nowych recenzjach, artykułach i ofertach dostępnych w Serwisie.
2.4. Treści – wszelkie informacje dostępne w Serwisie, w szczególności artykuły, recenzje, analizy, zdjęcia, grafiki, opisy, komentarze i inne materiały zamieszczone przez Administratora.
§3. Zasady korzystania z Serwisu
3.1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.
3.2. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies. Zalecane jest korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych.
3.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, a w szczególności do:
- korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
- korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Administratora;
- korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu;
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa.
§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
4.1. Administrator świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
- udostępnianie Treści dotyczących nieruchomości, rynku nieruchomości oraz związanych z nimi usług;
- możliwość korzystania z formularza kontaktowego;
- możliwość zapisania się do Newslettera.
4.2. Przeglądanie Treści dostępnych w Serwisie nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych.
4.3. Skorzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości. Administrator zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem w związku z przesłaną wiadomością.
4.4. Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając w link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości e-mail wysyłanej w ramach Newslettera lub kontaktując się z Administratorem.
§5. Prawa i obowiązki Użytkownika
5.1. Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do Serwisu i korzystania z jego Usług;
- kontaktowania się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innych dostępnych kanałów komunikacji;
- rezygnacji z korzystania z Usług w każdym czasie.
5.2. Użytkownik zobowiązany jest do:
- korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa;
- podawania prawdziwych i aktualnych danych w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub zapisywania się do Newslettera;
- nienaruszania praw autorskich, praw własności intelektualnej ani żadnych innych praw Administratora lub osób trzecich;
- niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
§6. Prawa własności intelektualnej
6.1. Wszelkie prawa do Serwisu jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym do Treści, układu graficznego, logo, grafik, zdjęć, aplikacji, programów komputerowych i innych elementów Serwisu, należą do Administratora lub podmiotów współpracujących z Administratorem i podlegają ochronie prawnej na podstawie odpowiednich przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
6.2. Korzystanie z Treści zamieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do nich. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie, publiczne odtwarzanie lub inne wykorzystywanie Treści bez wyraźnej zgody Administratora.
6.3. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, określonego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§7. Odpowiedzialność
7.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Treści publikowane w Serwisie były rzetelne, kompletne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
7.2. Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności recenzje nieruchomości i analizy rynku, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
7.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z Serwisu lub niemożności korzystania z Serwisu z przyczyn niezależnych od Administratora;
- usługi, aplikacje i serwisy internetowe, których dostawcą są osoby trzecie, nawet jeśli Użytkownik uzyskał do nich dostęp za pośrednictwem Serwisu;
- skutki wynikające z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła lub loginu Użytkownika, jeśli nastąpiło to z winy Użytkownika;
- przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Administratora.
§8. Polityka prywatności i pliki cookies
8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu.
8.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności.
8.3. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies zawarte są w Polityce Cookies.
§9. Procedura reklamacyjna
9.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
9.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny Użytkownika, opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz żądanie Użytkownika.
9.3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może być rozpatrzona w tym terminie, Administrator poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
9.4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany przez Użytkownika w reklamacji.
§10. Zmiana Regulaminu
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
- wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących funkcjonalności Serwisu;
- zmiany warunków technicznych świadczenia Usług;
- zmiany warunków korzystania z Serwisu związanych z bezpieczeństwem Serwisu lub ochroną danych osobowych Użytkowników.
10.2. O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie głównej Serwisu oraz, w przypadku Użytkowników posiadających konto w Serwisie lub zapisanych do Newslettera, poprzez przesłanie informacji na adres e-mail.
10.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od dnia poinformowania o zmianach.
§11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, przepisy o ochronie danych osobowych.
11.2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem będącym konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
11.3. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego lub zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
11.4. Regulamin obowiązuje od dnia 10 listopada 2023 roku.